Online

Trends in het online reisgedrag

Een belangrijk gegeven in de reisbranche is dat het steeds belangrijker wordt om de vakantiegangers beter leren kennen en nog beter begrijpen wat hun behoeften zijn en daar vervolgens op inspelen, door het meest relevante reissuggesties aan te bieden. Dus de toekomst van de reisbranche draait al lang niet meer om het aantal boekingen.

Social media
De consument van tegenwoordig is best vrijgevig als het gaat om het bekend maken van zijn/haar vakantie wensen. Een mooi voorbeeld hiervan isTriplt enTrip n Tale, hier worden namelijk de voorkeuren van reizigers publiekelijk gemaakt. Hiermee kunnen persoonlijke routebeschrijvingen naar bezienswaardigheden ontvangen worden.

Het belangrijkste wat touroperators en reisbureaus moeten doen is naast het starten van een eigen community's starten, ook participeren in andere bestaande community's.

Meningen en aanbevelingen van vrienden zijn erg belangrijk en door het social media maken deze informatie alleen maar meer toegankelijker.

Het oriëntatiegedrag gaat veranderen
Op vakantie gaan betekend tegenwoordig onthaasten, beleven en tot rust komen. Om de voorpret te vergroten wordt het steeds belangrijker om meer interactie en visuals toe te voegen. Het is waarschijnlijk een kwestie van tijd voordat de zeegeur uit het device komt.

Persoonlijke belangrijke informatie
Door Web 2.0 zijn er veel mogelijkheden om veel informatie over de vakantiegangers te weten te komen. Er is makkelijk achter te komen, waar de vakantiegangers is geweest en welke beoordeling hij/zij aan deze vakantie heeft gegeven. Door deze informatie is het mogelijk om goed te kunnen inspelen op de persoonlijke behoeften van deze vakantiegangers. Dus voor de vakantiegangers relevantie reisinformatie kan gefilterd worden en zo kan er nog beter op de wensen en behoefte van deze vakantiegangers worden ingespeeld.

Sociale kenmerken
De aankomende generatie (iGender) is een internetgeneratie. Zij zijn gewend met internet te werken en doen dit ook regelmatig. Er zijn steeds meer trends te zien dat internet gebruikt wordt voor het boeken van vakanties en het delen van vakantie ervaringen. Dit zal in de toekomst alleen nog maar meer worden.